Garantía Limitada

Términos y condiciones de la Garantía Limitada TEKO® EV para vehículos nuevos adquiridos a través de E-Mobility Panamá, distribuidor oficial en Panamá.

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Vehículo
1 año

Chasis, motor, controlador, sistema eléctrico y demás partes y componentes de fábrica, contra defectos de material y mano de obra.

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Batería LiFePO4
3 años

Reemplazo completo.* Aplica únicamente a vehículos de uso personal.

* La garantía de reemplazo completo de batería por 3 años aplica únicamente a vehículos de uso personal y no cubre vehículos de uso comercial. Cobertura de partes únicamente, exclusiva para el comprador original.

01 Cobertura

TEKO® EV (la «Compañía») otorga una Garantía Limitada para carritos de golf eléctricos nuevos, incluyendo sus baterías y el chasis del vehículo, contra defectos de materiales o de mano de obra. Esta garantía cubre partes únicamente y está disponible exclusivamente para el comprador original.

Sujeto a los términos, limitaciones y exclusiones descritos en esta garantía, TEKO® EV Corporation («TEKO® EV») garantiza que todo vehículo o componente nuevo adquirido a TEKO® EV, o a un Distribuidor o Concesionario Autorizado, estará libre de defectos de material y mano de obra bajo condiciones normales de uso y servicio, durante los períodos especificados a continuación.

02 Período de garantía

El período de garantía inicia en la fecha de compra al detal del vehículo. Para vehículos utilizados en flotas de alquiler, aplica la Garantía Limitada de Alquiler/Comercial.

ComponenteCobertura de garantía
Vehículo — chasis y todas las demás partes y componentes1 año
Batería LiFePO43 años (reemplazo completo*)

* Ver condiciones en la sección 05.

03 Exclusiones

Esta garantía no cubre lo siguiente:

  • Mantenimiento y desgaste — Mantenimiento de rutina, desgaste normal por uso, presión adecuada de las llantas o deterioro cosmético.
  • Daños — Causados por negligencia, abuso, accidentes, partes o accesorios no aprobados, o eventos externos (p. ej., vandalismo, desastres naturales).
  • Reparaciones no autorizadas — Reparaciones realizadas fuera de los puntos de servicio autorizados, salvo cuando sean efectuadas por personal del distribuidor en la residencia del cliente.
  • Costos de transporte — Gastos de traslado del vehículo hacia o desde los centros de servicio.
  • Piezas de desgaste — Componentes sujetos a desgaste regular, tales como:

Fusibles, calcomanías (excepto las de seguridad), bombillos, lubricantes, molduras, asientos, zapatas de freno, escobillas, bujes, alfombras, pastillas, llantas y ajustes de mantenimiento.

  • Daños cosméticos y ambientales — Incluye el deterioro causado por la exposición a elementos ambientales, el desgaste ordinario por uso o el almacenamiento inadecuado (p. ej., decoloración de la pintura por exposición solar).

04 Condiciones que anulan la garantía

La garantía puede quedar anulada si el vehículo o la batería presentan indicios de lo siguiente:

  • Mantenimiento descuidado o uso contrario a las indicaciones del Manual del Propietario (Operador).
  • Uso de partes no originales (no aprobadas), modificaciones o alteraciones.
  • Instalación de componentes eléctricos no aprobados.

05 Garantía de batería y especificaciones

  • El período de garantía por amperios-hora es mantenido y registrado por TEKO® EV.
  • Los reclamos de garantía relacionados con baterías requieren pruebas según lo especificado por TEKO® EV.
  • La garantía quedará anulada si se realizan adiciones o modificaciones no originales de fábrica directamente a las baterías.
  • La garantía de reemplazo completo de batería por 3 años aplica únicamente a vehículos de uso personal y no cubre vehículos de uso comercial.*

06 Recurso único

En caso de defecto, TEKO® EV, a su discreción, reparará o reemplazará la parte defectuosa utilizando partes originales OEM o reacondicionadas. Las partes defectuosas reemplazadas bajo esta garantía pasan a ser propiedad de TEKO® EV y deben ser devueltas cuando así se solicite.

07 Responsabilidad

TEKO® EV no es responsable por daños indirectos, incluyendo pero no limitado a muerte, lesiones personales o daños a la propiedad derivados de defectos del producto. Todo reclamo legal debe presentarse dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha de origen del reclamo de garantía.

08 Derechos reservados

TEKO® EV se reserva el derecho de:

  • Inspeccionar los vehículos y evaluar los reclamos de garantía a su discreción.
  • Modificar diseños o componentes sin obligación de actualizar productos anteriores.

¿Necesitas hacer un reclamo?

Como distribuidor oficial TEKO en Panamá, gestionamos tu garantía localmente. Escríbenos y coordinamos la revisión de tu unidad.

1
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o correo con el modelo y la fecha de compra.
2
Diagnóstico
Evaluamos la unidad y realizamos las pruebas requeridas por TEKO® EV.
3
Reparación o reemplazo
Se repara o reemplaza la parte cubierta con repuestos OEM.